Посудомоечная машина Teka – останавливается, отключается

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заказа
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер ТЕКА.
• если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения деталей заказа.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно должен прояснить:

• марку/модель прибора - дабы сразу привезти с собой нужные запасные части Тека
• нужное заказчику время визита
• ваш адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит вам окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки техники TEKA. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

В среднем, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор Teka за единственный визит, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором нужных компонентов Тека и инструментарием для монтажа.