ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Teka : не сливает, не уходит вода

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Посудомоечная машина Teka : не сливает, не уходит вода

Не сливает воду бытовая посудомоечная машина марки TEKA? Первопричины могут быть разнообразными:

Перегиб сливного шланга.
Загрязнение сливного насоса. Решение – чистка.
Вода остается внутри, так как поломался программный модуль Teka – задание «вылить воду» сливному насосу по какой-либо причине не подается.
Вода не уходит, так как поломался сливной насос. Что делать – менять.
Загрязнение фильтра посудомоечной машины – он забился частицами еды, кусочками салфеток и другим сором.
Выход из строя прессостата - датчика уровня воды – он перестал посылать сигналы на программный модуль, и ПММ не спускает воду.
Вода не сливается из-за загрязнения сливной системы мелкими кусочками пищи, зубочистками и прочим мусором, который не был остановлен фильтром слива. Выход – отсоединение всех сливных патрубков и старательная их чистка.

Ремонт посудомойки ТЕКА, когда она не откачивает воду – очень трудоёмкий процесс, и поэтому не советуем производить его своими руками. Неправильный подход в таком деле может ещё более усугубить ситуацию, включая ситуацию, что технику вы будете вынуждены отправить на металлолом.

Какие недостатки <strong> посудомоечных машин</strong> мы чиним

Какие недостатки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не включается, не работает

Зависает

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Течет вода, подтекает

Останавливается, отключается

Не открывается, не закрывается

Не выключается

Плохо моет, не отмывает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Гудит, шумит, стучит

Не набирает, не поступает вода

Не греет воду

Схема обслуживания заказчиков

Посетитель звонит нам или отправляет форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения всех деталей заявки. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Teka.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен узнать: марку/модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою детали Teka ваш адрес удобное потребителю время начала ремонта Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер вначале производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее результатам говорит вам финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер устранил поломки техники Teka. Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нашему координатору или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования всех нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер ТЕКА.

3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен узнать:

модель техники - для того, чтобы привезти с собой запасные детали TEKA
адрес
нужное Вам время визита

Иногда сервис-мастер по телефону может определить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.
5) По ее результатам говорит клиенту окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласования мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники Teka. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена заливного клапана замена шланга замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена устройства блокировки двери замена клапана залива замена сливного насоса (помпы) замена резинового уплотнителя замена ТЭНа замена аквастопа замена датчиков замена рециркуляционного насоса	2
категория 3	ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электродвигателя нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена дверцы	2,5

Скидки - кому положены

при заявке на ремонт двух и более приборов : скидка 20 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
матери-одиночки : - 20 %
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантии

На приобретенные оригинальные компоненты существует официальная гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш специалист заполняет дубликат заказ-наряда, в нём указан перечень приобретенных запчастей, осуществленных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши мастера скопили существенный стаж в обслуживании посудомоек Тека с разными проблемами. Каждый специалист, кроме того, является индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и специалистов, живущих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в самое подходящее время и восстановят посудомоечную машину Тека.

Как долго чиним

Как правило, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор ТЕКА за единственный визит, специалист уже по телефону узнает у Вас все симптомы поломки, перечень которых ему позволяет определить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит уже во всеоружии – с набором нужных модулей Teka и инструментов для монтажа.

география обслуживания

Для комфорта заказчиков, испытывающих нужду в обслуживании техники Тека, мы производим работы по ремонту на дому заказчика. Таким образом, уже нет нужды везти громоздкие кухонные приборы в сервис-центр. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника TEKA смонтирована из заменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приходит, производит диагностику, определяет поврежденный узел и меняет его.
Посмотреть список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370