Перестала реагировать, заблокировалась – кофемашина Teka

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр www-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер TEKA.
• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения нюансов заказа.

3) В процессе разговора мастер Подробно узнает:

1. модель техники - для того, чтобы захватить с собою все нужные запасные детали ТЕКА
2. удобное потребителю время визита
3. ваш адрес

Часто сервис-мастер уже по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь делает диагностику.
5) По её завершении сервис-мастер озвучивает потребителю финальную цену.
6) В случае обоюдного согласования мастер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.
7) В итоге, специалист устранил недостатки техники Teka. Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор ТЕКА за первый визит, специалист сразу по телефону выясняет у клиента все признаки поломки, набор которых ему помогает определить наиболее возможные причины поломки. Тогда мастер приходит уже оснащенным – с наличием всевозможных модулей Teka и инструментов для их монтажа.