ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Teka – не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель Teka – не поступает газ, не горит

Не горят конфорки варочной плиты модели ТЕКА? Попробуем разобраться в причинах этой неисправности.

В конфорки плохо подается или не поступает газ

Перечислим причины:

Если горит только какая-то часть горелки, возможно, забились выпускные каналы.
Неправильная настройка жиклеров.
Плита не горит вследствие того, что засорился инжектор горелки.
Закрыт запорный клапан на подающей газ трубе либо на баллоне.
Конфорка слабо горит вследствие заводского брака или износа инжектора. Выход – смена неисправной детали.

Плохо горят конфорки электрической варочной поверхности

Вероятнее всего, причиной служит:

Сломанный переключатель режимов. Выход – замена узла.
Перегорел плавкий предохранитель либо выбило автомат защиты.
Обрыв электрической цепи конфорки.
Перегорел ТЭН - нагреватель. Выход – замена его.
Отсутствует электропитание в электророзетке.
Отсоединен токопроводящий провод либо окисленный контакт.

Слабо горят конфорки индукционной плиты TEKA

Причины могут быть разными:

Сломался селектор температуры или термопредохранитель. Выход – замена узла.
Вышел из строя ТЭН.
Вышла из строя электрическая вилка либо сгорела розетка.
Сгорел электронный блок управления. Решение – ремонт либо смена управляющей платы.

Чтобы ваша плита функционировала исправно, вызовите специалистов по ремонту варочных плит Тека нашего сервисного центра!

Какие недостатки <strong>варочных панелей</strong> мы ремонтируем

Какие недостатки варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не работает конфорка

Не греет, не нагревается

Не поступает газ, не горит

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Схема ремонта

Клиент звонит менеджеру или отправляет таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Teka.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер, как правило, согласовывает: ваш адрес модель техники - он должен взять с собой необходимые детали Teka удобное клиенту время приезда Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её результатам он говорит клиенту итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора Teka. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит менеджеру или посылает форму онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Teka.
если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения деталей заявки.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно согласовывает:

удобное посетителю время начала ремонта
модель техники - с целью захватить с собой все необходимые запасные части TEKA
адрес

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сообщает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки прибора ТЕКА. Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена двух/трех конфорок замена реле ремонт / замена клеммной колодки замена термостата замена ТЭНа замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заказе на ремонт 2-ух и более единиц техники : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %
матери-одиночки : скидка 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
многодетные семьи : - 20 %
малоимущие категории населения : расчет индивидуально
при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные узлы существует официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш сервисный специалист выдает копию заказ-наряда, в нем записан перечень новых запасных частей, проделанных работ, расценки и условия гарантии.

Наши мастера

Все наши сервисные инженеры скопили существенный стаж в ремонте варочных панелей Тека с различными поломками. Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим личную ответственность за проделанные им работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в самое удобное время и восстановят варочную панель Teka.

Как быстро выполняются работы

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы кухонный прибор TEKA за единственный визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему помогает определить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит оснащенным – с набором востребованных узлов Teka и инструментов для монтажа.

география обслуживания

Для большего комфорта наших заказчиков, испытывающих нужду в починке крупной техники Тека, мы предлагаем работы по ремонту на дому у заказчика. По этой причине, нет обязанности привозить громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, так как современная кухонная техника ТЕКА смонтирована из заменяемых модулей. Схема простая: наш мастер приезжает, делает диагностику, находит поврежденный модуль и меняет его.
Перейти на список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370