Не отключается – микроволновая печь Teka

1) Заказчик звонит нам или заполняет форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заказа.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер TEKA.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, выясняет:

1. нужное Вам время визита
2. адрес
3. марку-модель прибора - он должен захватить с собой все нужные детали Тека

Иногда мастер по телефону может понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале производит диагностику техники.
5) По её результатам говорит клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае согласия мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора ТЕКА. Удовлетворенный качеством клиент платит согласованную работу.

В среднем, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор TEKA за первый приезд, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает подготовленным – с набором нужных узлов Teka и инструментарием для их установки.