Духовой шкаф Teka : не запекает, не печет

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или заполняет таблицу www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер TEKA.
• если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования иных нюансов заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, согласовывает:

1. нужное клиенту время начала ремонта
2. марку-модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собою нужные детали ТЕКА
3. адрес

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала производит диагностику.
5) По ее завершении озвучивает вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Teka. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

В среднем, ремонт проводится полтора часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор TEKA за один приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему позволяет выявить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает подготовленным – с наличием востребованных узлов ТЕКА и инструментарием для их монтажа.