Вытяжка Teka – не тянет

1) Посетитель звонит нам или посылает форму заявки-онлайн
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения всех нюансов заказа.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер ТЕКА.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, должен прояснить:

1. ваш адрес
2. нужное Вам время приезда
3. марку/модель прибора - чтобы взять с собою необходимые запчасти TEKA

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает заказчику итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия мастер производит ремонт. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил недостатки прибора Тека. Удовлетворенный результатом потребитель платит согласованную работу.

В среднем, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор TEKA за первый приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента все симптомы неисправности, перечень которых ему помогает определить самые вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных узлов ТЕКА и инструментарием для монтажа.