1) Клиент звонит диспетчеру или отправляет формуляр www-заявки
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования иных тонкостей заявки.
- если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Teka.
3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен согласовать:
- удобное заказчику время начала ремонта
- ваш адрес
- марку-модель прибора - чтобы сразу захватить с собой необходимые запчасти TEKA
Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер проводит диагностику техники.
5) По результатам диагностики сервисный инженер говорит вам конечную цену.
6) В случае согласия специалист делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки техники ТЕКА.
Удовлетворенный качеством потребитель платит проведенную работу.
Чаще всего стиралка модели Teka должна открывать люк в течение пары минут после прекращения стирки.
Если по истечении этого времени замок закрыт и дверца остается в замкнутом положении, имеет место поломка, а первопричинами этого может быть:
