1) Посетитель звонит диспетчеру или высылает таблицу online-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер TEKA.
- если заявка сделана online, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заказа.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен узнать:
- удобное заказчику время начала ремонта
- марку-модель прибора - дабы привезти с собой нужные запасные части Тека
- ваш адрес
Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала делает диагностику.
5) По ее итогам сервис-мастер говорит клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервисный инженер проводит ремонт.
Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил поломки техники
Teka.
Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.
Сервисный центр ТЕКА осуществляет квалифицированные услуги по постгарантийному ремонту и обслуживанию бытовых приборов следующих типов:
Выезд мастеров на дом с утра до вечера, а в особенных случаях и ночью.
Мы готовы помогать так, как это удобно потребителям.
Оставьте форму заявки на ремонт с вашим телефоном или звоните дежурному мастеру! 
