Не набирает, не поступает вода : стиральная машина Teka

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер TEKA.
• если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных деталей заказа.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, должен согласовать:

1. ваш адрес
2. удобное клиенту время приезда
3. модель техники - чтобы захватить с собой все необходимые запасные части ТЕКА

Часто сервис-мастер уже по телефону может определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее результатам сервисный инженер озвучивает вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер делает ремонт. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил неполадки прибора Тека. Довольный результатом потребитель платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Тека за 1 визит, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием востребованных узлов TEKA и инструментов для их монтажа.